Politique de protection des données – eshri.online

eshri.online attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs de la manière dont leurs données sont collectées, utilisées, protégées et traitées, conformément à la législation tunisienne en vigueur, notamment la loi n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

Nature des données collectées
eshri.online collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la fourniture de ses services. Ces données peuvent inclure les informations d’identification fournies volontairement par l’utilisateur lors de la création d’un compte, les informations nécessaires au traitement des commandes, ainsi que des données techniques liées à l’utilisation du site.

eshri.online ne collecte ni ne conserve les données de paiement sensibles, lesquelles sont traitées directement par des prestataires de paiement agréés. Les accès aux comptes utilisateurs, mots de passe et informations confidentielles sont protégés par des mesures de sécurité appropriées et ne sont jamais communiqués à des tiers.

Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la gestion des comptes utilisateurs, le traitement des commandes, la communication liée aux services, le respect des obligations légales et l’amélioration du fonctionnement de la plateforme.

Les analyses effectuées à des fins statistiques, d’optimisation et d’amélioration de l’expérience utilisateur reposent uniquement sur des données agrégées et anonymisées, ne permettant en aucun cas l’identification directe ou indirecte des utilisateurs.

Partage et communication des données
eshri.online s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou partager les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

Les vendeurs présents sur la plateforme n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires au traitement des commandes qui les concernent. Les données telles que les accès aux comptes, les historiques globaux d’achat ou les comportements détaillés des utilisateurs ne sont jamais partagés.

Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque la loi l’exige, sur réquisition des autorités compétentes, ou dans le cadre strict de l’exécution du service (transporteurs, prestataires techniques), et toujours de manière encadrée et sécurisée.

Sécurité des données
eshri.online met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Malgré ces mesures, eshri.online ne peut garantir une sécurité absolue et décline toute responsabilité en cas d’attaque informatique, de force majeure ou de faille indépendante de sa volonté.

Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales et réglementaires applicables en Tunisie. Les données anonymisées peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins statistiques.

Droits des utilisateurs
Conformément à la législation tunisienne, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données personnelles pour des motifs légitimes. Toute demande doit être adressée via les canaux officiels d’eshri.online et sera traitée dans les délais légaux.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de l’exactitude des informations qu’il fournit.

Cookies et technologies similaires
eshri.online utilise des cookies et technologies similaires uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience de manière anonyme et améliorer l’expérience utilisateur. Aucun cookie n’est utilisé à des fins de profilage individuel ou de revente de données.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Hébergement et transfert des données
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées. eshri.online s’efforce de privilégier des prestataires respectant les standards de sécurité reconnus. Aucun transfert de données personnelles hors du cadre légal tunisien n’est effectué sans garanties appropriées.

Modification de la politique
eshri.online se réserve le droit de modifier la présente politique de vie privée à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur la plateforme à la date de consultation.

Acceptation
L’utilisation de la plateforme eshri.online implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de vie privée et de protection des données.